介護・看護 正社員・パート ケア接客スタッフ募集 介護×おもてなし×エンタメ 「ケア接客」という新しい働き方

何が違うの?2分でわかる基弘会

ケア接客って?

これからの高齢者はもはや、演歌や水戸黄門に慣れ親しんだ世代だけではありません。

彼らが30年前の働き盛りの頃には…
すでに「Jリーグ」があり、「ディスコ・ジュリアナ東京」が流行り、
「コギャル」が世間を賑わしていた、そんな時代を生きている人たちなんです。

ちょっと一緒に考えてみてください。

そんな方に満足してもらえる施設ってどんなものでしょう?

今までの介護施設のように、「無機質な廊下」「単調なレクリエーション」
「施設側の効率性だけを追求したサービス」で喜んでもらえるでしょうか?

きっと、「おしゃれなデザインの家具」「ホテルを思わせる重厚な廊下」
「食事は街中のレストランのような空間」こんな施設こそ生き残っていくはずです。

そして、時代に合わせて「接客」や「接遇」という考えをケアに取り入れるべきです。
そういう想いのもと誕生したのが「ケア接客」という働き方。
基弘会はこれからの未来に選ばれる介護施設を創っていくことこそが大事だと考えて、
日々、スタッフみんなで「あれやこれや」と試行錯誤しています。

こんな風に毎日悶々(もんもん)としてしまっているなら、
ぜひ続きを読んでください!

林さん

全部一から教えてもらいました。教育プログラムがあるので、異業種からの転職で不安があったけど大丈夫でした。

竹野さん

正しい介護の技術を教えてくれるので、体への負担も少なく、腰とかあまり痛くならないんです。

松本さん

初めての人でも、1から教えてもらえるので大丈夫です!私もできるか心配でしたが気づいたら1年経ってました (笑)

林さん

鍼灸師の資格を活かせるように、上司から提案してくれました。

谷村さん

デパートで学んだ言葉遣いとかマナーが今でも活かせています。

安田さん

私の職歴を見て「イベントやらないか?」って声をかけてもらって、やったら好評だったみたいで、また開催させてもらいます!

谷村さん

出勤できる日を聞いて、それに合わせてシフトを組んでくれます。

竹野さん

子育てに理解があります。産休・育休もスムーズに取れたし、子供が熱の時も融通がきくので助かります。

安田さん

付属の保育施設があるので、とても助かっています。

松本さん

わからないことはすぐに相談できるし、自分の意見も言いやすい職場です。

竹野さん

ここは相談しやすいです。雰囲気が優しいし、いい人ばっかり。旦那さんもここで働いてます。

林さん

上司に企画書を提出すると「やってみる?」と言われたのでやりやすかったです。

例えば・・・

デパート店員から専業主婦。そして、ケア接客スタッフへ…デパート店員から専業主婦。そして、ケア接客スタッフへ…

「10年間、
何もしていなかったので
不安でした」

続きを読む

そう語るのは、基弘会の特別養護老人ホーム”夢の箱 勝山”で、ケア接客スタッフとしてパートで働く谷村さん。谷村さんは、現在43歳。もともと梅田の百貨店で働いていましたが、結婚を機に退職。それから10年、専業主婦として二人の子供を育てながら、家族のために必死に家事をこなしてきました。

「そろそろ仕事に
復帰しようかな。でも…」

下の子が小学生になって手を離れてきたこともあり、谷村さんは仕事に復帰することを考えるようになりました。でも、気がつけば前職を離れて10年。その間に「周りはどんどん進化しているのに、自分は退化しているんじゃ…」「40歳を過ぎた今、私にできる仕事なんてあるのかしら?」そんな不安や焦りが頭から離れませんでした。

そんな時にご主人に提案されたのが介護の仕事でした。「行く行くは義理の両親の世話をするだろうし、介護を知るいい機会になるかもしれない」そう思って近くの介護施設の求人を探していたところ、出会ったのが基弘会でした。

介護に関する資格は何も持っていませんでしたが、応募してから2日後には面接。「義理の祖母が入っていた古くて暗い施設のイメージとはかけ離れていて、職員も明るくちゃきちゃき働いていて、とてもいいイメージ」だったので、他の施設の求人を探すことなく、すぐに”夢の箱 勝山”で介護の仕事を始めました。

あれから2年…

実は、谷村さんは最初、「経験ないし、パートだし、任せられるのはどうせ雑務だろう」と思って働き始めましたと言います。実際、最初は簡単な仕事が中心でした。

でも、少しずつ仕事を任せられるようになり、今では正社員も顔負けするほど、利用者の介護に関するあらゆることに携わっています。

家事や子育てもあるので、もちろん大変ではありますが、「出勤できる日を聞いてくれて、それに合わせてシフトを組んでくれる。融通を聞いてくれるので頑張ろうって思う」そして、「一緒に働いてる人も利用者さんもいい人が多いので、疲れたと思うときはあっても辞めたくない」と充実した日々を送っています。

”夢の箱 勝山”で働き始めて2年が経った今、「今後のことも考えると、正社員になるのもいいかな」という気持ちもあるそうです。でも、「社員になるなら、絶対に今のこの場所、この4階で!」と谷村さんはこだわります。

その理由は、、、

「お世話するたびに”ありがとう”と言ってくれるおじいちゃん、おばあちゃん達が大好きで、最期まで見届けたいから、、、」

谷村さんだけでは
ありません

基弘会には、介護職の経験のあるなしにかかわらず、正社員やパートとして活躍している仲間が他にもたくさんいます。例えば、、、

「働く人も利用者さんも
いい人ばかり。
辞めたくないと思う理由です」
元デパート店員の谷村さん
「やりがいと忙しさで勤務時間が
あっという間に過ぎていきます」
元・ヘアメイクの安田さん
「子育てする人には
とてもいい職場です」
元・金融営業の竹野さん
「ここに来たら
楽しく元気になれると思います」
別の介護施設から転職した松本さん
護施設というよりもスポーツジムで働いているような感じです。施設というと全体的に元気がない人が多いですが、ここはみんなが元気。どこで働くか悩むんだったら、ここに来たら楽しく元気になれると思います。初めての方でも、人見知りするような人でも、人のお世話をするのが好きな方だったら、1から教えてもらえるので大丈夫。私も最初は3ヶ月持つかなと心配だったんですが、気づいたら1年経ってました。
「自分の資格を活かす場所を
提供してもらえました」
元・鍼灸師の林さん
弘会に決めたのは対応の良さでした。親身に話を聞いてくれて、鍼灸師の資格が活かせるように向こうから提案してもらいました。他に行っていたら活かせなかったかも。ちょっとオシャレな格好で働けるのもいいですね。施設はコーヒーの香りがして、清掃専門のスタッフもいるので常に清潔です。

どんな仕事をしてるの?

AM9:00
勤務開始!
AM11:00
食事の準備。実は利用者の好き嫌いも把握しています。
PM12:00
利用者との楽しい語らいも大切な仕事のひとつです。
PM13:00
昼食&休憩。楽しい仲間たちと情報交換しながらちょっと一服。
PM14:00
トイレや入浴介助。自立を促しながら利用者に合った介助を行います。
PM16:00
勤務終了。お疲れ様でしたー!

数字で見る基弘会

スタッフの平均年齢
40.5歳
新卒からベテランまで幅広く活躍できる環境です。
スタッフ総数(大阪)
227人
スタッフが多いのはケアが行き届いている証拠です。
男女比率
30(男):70(女)
男性スタッフも多いのでお互いにカバーし合いながら仕事ができます。
平均残業時間
10時間
無駄な残業とは無縁の職場です。
休日数
年間110日(月9日)
休みもしっかり取れるのでプライベートも充実。
離職率
12%
介護職の全国平均離職率は16.7%。どうやら辞める人は少ないようです。
産休・育休からの復帰率
100%
「復帰してもやっぱりここで働きたい」と思う人が多いんですね。
夢の箱 勝山夢の箱 勝山
  • 特別養護老人ホーム
  • ショートステイ
クリックして地図を見る
夢の箱 生野夢の箱 生野
  • ケアプランセンター
  • デイサービス
  • 認知症対応型デイサービス
  • 訪問介護
  • 総合相談窓口
クリックして地図を見る
coconara 巽coconara 巽
  • 総合リハビリテーション
  • デイケア
  • ショートステイ
  • クリニック(整形外科・内科・リハビリテーション科・精神科)
クリックして地図を見る

募集要項

職種 介護・ケアスタッフ(介護職員・パート)
仕事内容 ◯快適に暮らして頂く為の身の回りの援助と介護
◯毎月の各種イベントの企画立案と実施
◯介護施設でのお客様対応
◯ご家族様及び来客者への対応
◯パソコン入力による記録業務
雇用形態 パート
必要資格 資格不問
◎未経験でも、充実した研修体制がありますので安心してスキルアップが目指せます。
勤務施設名 デイサービスセンター 夢の箱 生野
勤務地 デイサービスセンター 夢の箱 生野
〒544-0025 大阪市生野区生野東2丁目5番8号
給料 時給940円~1,200円
諸手当 資格手当10,000円(介護福祉士)、夜勤手当6,000円/回
交通費全額支給
※世帯主手当・役職手当など加算あり
休日休暇 年間110日(シフト制)
福利厚生 社会保険完備・退職金制度有・研修制度有
勤務時間 早出 7:00 ~ 16:00
日勤 10:00 ~19:00
遅出 11:00 ~20:00
夜勤 17:00 ~ 翌10:00
シフト制となっております。
(パートは応相談 短時間勤務可)
おすすめポイント
  • 職場見学応募OK
  • 経験者歓迎
  • 無資格歓迎
  • 主婦(夫)歓迎
  • ブランク歓迎
  • 学歴不問(中卒・高卒歓迎)
  • Uターン・Iターン歓迎
  • 職場恋愛OK
  • ブランクOK
  • 交通費支給
  • 短時間勤務OK
  • シフト制勤務
  • 時間・曜日応相談
  • 残業なし・少なめ
  • 間休日108日以上
  • 業月10時間以内
  • 均年齢40.5才
  • 職率13%未満
  • 修制度充実
  • 業員の7割以上が女性
  • 育てママ在籍中
  • 業員200人以上
  • 時給940円以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 主婦(夫)活躍中
  • 育児支援制度充実
  • 介護職
  • 無資格 未経験 介護職
  • ホームヘルパー2級
  • 老人ホーム
  • ホームヘルパー
  • 介護施設
  • 介護職員
  • 福利厚生
  • 自転車通勤可
  • 駐輪場あり
  • 20代管理職登用実績あり
  • 家事・育児経験が役立つ
  • 休憩スペースやお昼を食べる場所あり
  • 電子レンジ使用OK
  • お弁当持参OKな風土
  • 個人ロッカー・机あり
  • 残業代全額支給
  • 女性管理職登用実績あり
  • 家事育児が役立つ
採用の流れ
STEP1
お申し込み
応募方法はとても簡単です。まずはこのページから「施設見学会」にお申し込みください。後日、担当者から見学会の詳細についてご連絡差し上げます。
STEP2
職場見学会
「どんな仕事をするの?」「どんな施設なの?」「どんな人たちが働いてるの?」実際の施設を見学して、基弘会があなたにふさわしい場所かどうか、その目で確かめてみてください。
STEP3
一次面接
見学会終了後、面接の日時をお知らせしますので、面接会場までリラックスしてお越しください。もちろん、知りたいことや疑問、不安などあれば、あなたからもどんどん質問してくださいね。
STEP4
採用
面接の合否を担当者からご連絡差し上げます。合格なら入職日について決定の上、お仕事スタートです!
まずは施設見学会に
お越しください!

お仕事説明会FORM

どんな雰囲気か
どんなスタッフがいるか
気になっているなら
今すぐお仕事説明会
申し込もう

お電話での申し込みはこちら

06-6712-2220 「採用サイトを見た」と
お伝えください。

フォームでの申し込みはこちら

お名前必須
メールアドレス必須
お電話番号必須
希望職種必須
参加希望日時(日付の中から選択)必須
施設を知ったきっかけ必須

ここまで、こだわる社会福祉法人 基弘会
大阪市生野区生野東2丁目5番8号
TEL:06-6715-2188  FAX:06-6715-2224
© 2014-2019 KIKOUKAI.
お仕事説明会に申し込む説明会に参加
電話で参加