介護・看護　正社員・パート　ケア接客スタッフ募集 介護×おもてなし×エンタメ　「ケア接客」という新しい働き方

これからの高齢者はもはや、演歌や水戸黄門に慣れ親しんだ世代だけではありません。

彼らが３０年前の働き盛りの頃には…
すでに「Jリーグ」があり、「ディスコ・ジュリアナ東京」が流行り、
「コギャル」が世間を賑わしていた、そんな時代を生きている人たちなんです。

ちょっと一緒に考えてみてください。

そんな方に満足してもらえる施設ってどんなものでしょう？

今までの介護施設のように、「無機質な廊下」「単調なレクリエーション」
「施設側の効率性だけを追求したサービス」で喜んでもらえるでしょうか？

きっと、「おしゃれなデザインの家具」「ホテルを思わせる重厚な廊下」
「食事は街中のレストランのような空間」こんな施設こそ生き残っていくはずです。

そして、時代に合わせて「接客」や「接遇」という考えをケアに取り入れるべきです。
そういう想いのもと誕生したのが「ケア接客」という働き方。
基弘会はこれからの未来に選ばれる介護施設を創っていくことこそが大事だと考えて、
日々、スタッフみんなで「あれやこれや」と試行錯誤しています。

こんな風に毎日悶々（もんもん）としてしまっているなら、
ぜひ続きを読んでください！

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  基弘会では、あなたのレベルに合わせた研修がたくさんあります。例えば介護技術の先生を招いての定期的な研修は、体に負担をかけない技術を学べるので、「腰が痛くなくなった」なんてスタッフもたくさんいます。だから未経験やブランクがある方でも不安なくお仕事をスタートできます。

全部一から教えてもらいました。教育プログラムがあるので、異業種からの転職で不安があったけど大丈夫でした。

正しい介護の技術を教えてくれるので、体への負担も少なく、腰とかあまり痛くならないんです。

初めての人でも、1から教えてもらえるので大丈夫です！私もできるか心配でしたが気づいたら1年経ってました （笑）

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  基弘会の施設は、すべて有名デザイナー監修です。ケア接客を実現する上で見た目はすごく重要。ご利用者だけじゃなく、スタッフだって通いたくなる施設づくりに力を入れています。見た目じゃなくエントランスを潜るとコーヒーや天然木の香りがしたりと、"介護施設らしからぬ”雰囲気を楽しめます。

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  基弘会では、あなたの今までの経験も大切にします。例えば元スタイリストのスタッフがヘアメイクのイベントで講師をしたり。英語が得意なスタッフが定期的に英会話教室を開いてみたりと、あなたの知識や経験を大切にします。他にも、介護技術が向上したメンバーは、外部のセミナーや研修で講師になることだってできます。もちろん、講師代としての収入を増やすこともできるし、とにかくあなたの可能性を無駄にはしません。

鍼灸師の資格を活かせるように、上司から提案してくれました。

デパートで学んだ言葉遣いとかマナーが今でも活かせています。

私の職歴を見て「イベントやらないか？」って声をかけてもらって、やったら好評だったみたいで、また開催させてもらいます！

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  基弘会では、産休・育休はもちろん、復帰後のフォロー体制も万全！運営する保育園は職員専用なので、安心してお任せでき、短時間勤務、夜勤のない部署への移動もできます。

出勤できる日を聞いて、それに合わせてシフトを組んでくれます。

子育てに理解があります。産休・育休もスムーズに取れたし、子供が熱の時も融通がきくので助かります。

付属の保育施設があるので、とても助かっています。

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  基弘会の魅力の一つが人間関係の良さです。わからないことはどんどん聞けて、「こうしたらもっと良くなるのに...」など、いいアイデアがあればどんどん提案できる環境がここにあります。

わからないことはすぐに相談できるし、自分の意見も言いやすい職場です。

ここは相談しやすいです。雰囲気が優しいし、いい人ばっかり。旦那さんもここで働いてます。

上司に企画書を提出すると「やってみる？」と言われたのでやりやすかったです。